攜號轉網來了,還在為客戶留存率煩惱嗎?

2019-10-10 11:26:15 417

 

攜號轉網來臨

如何防止存量客戶流失?

如何做好存量客戶價值填充?

如何增加存量客戶粘性?

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當“增量不增收”成為一種普遍狀態,必須要拓寬收入增長的渠道和空間,二三季度,科大慧明自主版權項目“存量客保效能倍增實戰拉練賽”正式上線了,聚焦于“增加收入”,聚焦于“增加粘性”,聚焦于“橙分期和泛智能終端業務”,覆蓋所有支局,覆蓋所有廳店,覆蓋所有裝維經理,維系經理,存量客保效能倍增實戰拉練賽,大幕已經拉開......


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科大慧明通過市場研究及大量的實戰輔導積累,提煉出了針對性的解決方案——《存量客保效能倍增實戰拉練賽》獨家自主版權項目!致力于幫助中國電信各本地網推進存量客戶的經營,同時通過智能組網來促進業務的價值提升!

 

經典案例

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工欲善其事,必先利其器

某電信攜手科大慧明開展2期《存量客保效能倍增實戰拉練賽》項目于6.23號圓滿結束,兩期共針對某電信公司7個區縣,22各支局采取地毯式覆蓋。本次項目為“培訓+籌備+實戰”的模式,參加培訓與實戰人員共計超過250人。

 

培訓與實戰緊緊圍繞當地存量發展現狀,結合各實戰區域實際情況,全面提升各級人員能力,以促進當地電信公司存量客保工作提升


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老師課堂拋卻純理論,聚焦于技能的落地性!


此次項目幫助學員掌握存量營銷活動組織技能,掌握項目組老師提供的標準營銷話術、工具模型,為存量持續發展構建系統性的能力基礎;通過科大慧明項目組老師實戰輔導,學員沉淀出一套規范化的存量營銷標準動作、話術。

 

實戰花絮


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現場客戶攔截

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現場授辦理

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午間復盤

 

此次項目圓滿的落下帷幕,一期業績以收入積分統計,最終取得了合計18602分的收入積分,完成T0目標值145%,完成T1目標107%。

一期戰況

NEW ARRIVAL

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二期按照收入來算,合計54985分。按照客保動作來算,合計5211分智能飲水170,橙分期445,存量單值用戶發展(寬帶534條,ITV277個,小業務870,提速包600個)。


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此次項目從爭奪新客戶轉為防守反擊,鞏固后方陣地。項目的完美落幕獲得了領導和學員的一致好評。

 

領導評價表

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領導評價表摘要:

縣公司聯合組織的存量客保倍增實戰訓練營很好地訓練了一支銷售人員,尤其社區門店的存量客保動作意識和觸力,有效激發了支局層面的存量經營工作的信心,電信公司將加大復制推廣至全區支局。

項目收獲:

1.存量運營的意識逐步建立。2.存量運營的動作和能力有所提升。3.營銷活動組織加強管控進一步強化。4.部分泛智能業務(智能飲水、子業務)銷售能力提升。

新項目持續更新中。。。

 

溫馨提示

該項目效果顯著,

實施頻繁!

獲得領導及學員一致認可!

多個地市電信公司

重復采購實施!

排期緊張!緊張!緊張!

欲購從速哦~

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成功不是屬于跑的最快的人,

而是屬于一直在跑的人。

廈門科大慧明

多年專注于電信行業研究

 

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廈門科大慧明企業管理咨詢有限公司,是一家致力于整合國內外優質智力資源,以“行業咨詢顧問,行業知識提供商”為發展方向,為電信企業提供多模塊、個性化、重效果的培訓咨詢專業服務機構。

 

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